事故发生后，司法机关已采取措施，对司机及车队主要负责人、揭西客运分公司负责人、揭西客运分公司分管安全副经理等4人追究刑事责任。同时，调查组建议给予涉事企业相关人员、揭阳交通运输主管部门、公安交管部门、揭西县政府相关责任人员共19人给予党纪、政纪处分。

目前大部分列车已经更换为空调列车，旅客长时间在列车车厢空调环境下，因空气流通不畅，环境得不到改善，会出现鼻塞、头昏、打喷嚏、耳鸣、乏力、记忆力减退等症状，以及一些皮肤过敏的症状，如皮肤发紧发干、易过敏、皮肤变差等等。

《国家能源局：保障民生 合理降低清洁取暖成本》中国江苏网1月5日讯“要是没有你们的倾力相助，我们母女俩就被水淹了，谢谢警察同志。”1月4日早上7时许，在沭阳县公安局西圩派出所里，家住灌云的常女士对民警徐志宇表示感谢。