第一次接到电话的钟老板很意外，他想不起自己曾和隔壁的小谢交换过电话号码。不过，当时情况紧急，钟老板顾不得其他，赶忙叫了滴滴，将两人搀扶下了楼送往医院。后来才听小伙子说起，是一位广西老乡辗转告诉过他钟老板的手机。

随后，两名男子抢走两姐妹手机，一人用榔头砸柜，抢走约3千克黄金首饰，另一男子逼姐姐打开保险柜，但保险柜并无东西。两男子很快逃离现场，整个过程只持续了两三分钟。

《文化和旅游部将开展“视频直播家乡年”活动》通过抽查回访11名受害人，警方进一步确认，一家在工商部门合法注册的公司，涉嫌通讯网络诈骗。该公司员工专门使用网络电话拨打用户手机，按照公司提供的话术，以虚假开通微粒贷、帮忙办理信用卡为由实施诈骗。