对于黄健国所称带他入门的“专家”，钟锦恩强调，现在“伪专家”太多了，他们可能是从文博单位走出来的，理论水平高但其实鉴宝能力一般，也可能是自己长年接触收藏的，但学习到的“真本事”却少之又少。“反正买错了古玩，输的是买家，对这些‘专家’一点影响都没有，他们说的话根本不用承担任何责任。”

事态越来越严重，因不知道旅客具体病情，于德志不敢随意移动旅客，果断接过乘务员拿来的氧气瓶，一手扶着旅客，一手给他戴上氧气罩。此时，旅客开始用双手按压肚子。他害怕旅客这样会伤到内脏器官，“于是，我让他别按，来抓我的手”。

《故宫博物院深耕的年轻人:上屋顶、下库房、修文物》于德志说，当时，一中年男性旅客斜靠在座位上，喘着粗气表情痛苦。询问病史得知对方患肺癌多年，此行也没携带相关药物。他立刻将同排其他两位旅客协调至另外座位，给病人更多空间，并迅速打开空调通风口，加大空气流通。