根据民警提供的线索，记者随后来到双桥村内那家最初发现孩子的商店，商店老板调取监控后发现，孩子大概是当晚8点20分左右独自走到商店门口的，然后扑倒在地开始啼哭。

何小平说，白天男女主人出门上班，她一个人带孩子，到了下午五六点钟，会来一个老太太，给孩子喂饭，喂完饭就走，应该是孩子的外婆。她曾经听过外婆唤“梦生（音）吃饭了”，梦生应该就是孩子的乳名。

《文化和旅游部将开展“视频直播家乡年”活动》据公开媒体报道，当10月23日刘银川到达双湖县时，他发现徒步者不能办理许可证，于是选择用逃避检查站的方式进入了羌塘。刘银川的女朋友小曾告诉红星新闻，她和刘银川最后一次通话是在10月25日，当时刘银川说那边天气非常寒冷，但让女友不要担心他，并保证“一定会平安回来”。