他称，事故期间，有14班列车停留在车站之间，待工作人员确保路轨安全后再让乘客离开，但在粉岭及火炭站附近有两班车，有乘客自行打开车门走下路轨。李圣基呼吁，为安全起见，乘客不应未经准许情况下自行进入路轨，因为当时正进行车务调动，“工作人员要确保全条路轨安全，才可以让列车埋站”。

对此，首都亚的斯亚贝巴一家儿童福利院的协调员称，儿童福利机构正在想办法解决这些问题，“这些都是我们的孩子，我们也看到不少埃塞俄比亚人正在用自己的力量资助孩子们的生活和教育”。

《国家卫健委：两节期间严防出现聚集性疫情》事后，该市环卫局局长、副局长、人事科科长及副科长等4名责任人均受到纪律处分。其中，蒯建红、魏洪亮分别受到行政警告、行政记过处分，文杰、喻春梅分别受到行政警告、行政记过处分，并均被调离现岗位。