在于德志看来，这原本是工作职责所在，并未多想。但他的这一举动被同机旅客看在眼里，有旅客被感动，专门给瑞丽航空发来表扬信。于德志的这一善举，才被“曝光”。

余先生：“我的诉求，本身车子燃了，修理费，他们4S店承担掉，这个差价钱，我贴出来，给我换个新车好了。”

《公安机关侦办3100余起侵犯公民个人信息刑事案》事故发生后，司法机关已采取措施，对司机及车队主要负责人、揭西客运分公司负责人、揭西客运分公司分管安全副经理等4人追究刑事责任。同时，调查组建议给予涉事企业相关人员、揭阳交通运输主管部门、公安交管部门、揭西县政府相关责任人员共19人给予党纪、政纪处分。