包女士反映，她上个月在网上买了件首饰。收到货后，她觉得是假货，跟店家去协商，双方闹得不太愉快。后来，对方居然把她孩子的照片放在网上，问谁要买。

她遇到不少这种情况，“这就使家长陷入两难，有些受害者是留守儿童、困难家庭，这笔钱对孩子生活会有所帮助，但拿了钱家长就要出具谅解书，但这种伤害没法谅解，孩子和家庭的尊严怎么办？家长因此又不情愿。如果法律明确精神损害赔偿，家长就不用迈这道坎。”

《如何破解老年人出行难？交通运输部等部门支招了》余先生：“我的诉求，本身车子燃了，修理费，他们4S店承担掉，这个差价钱，我贴出来，给我换个新车好了。”