“黑榜”公布后已经过去了几天，针对这十家单位的整改情况，当地媒体进行了暗访。从暗访的结果来看，绝大多数问题都得到了较好整改。例如，在青山区公安分局冶金街派出所，工作人员一改此前态度热情接待市民，并为咨询者列出材料清单等等。

具体实践的过程中，“十优满意单位”和“十差不满意单位”是由武汉市治庸办对全市224个机关处室、3144个基层站所进行评议后梳理的。

《政务服务"好差评"有了国家标准 "差评"都要整改》雷健坤，女，汉族，1971年12月生，山西大同人，研究生学历，哲学博士，副教授。1999年7月参加工作，1992年12月加入中国共产党。