据香港电台消息，港铁车务营运总管李圣基表示，事故原因是信号系统侍服器，以及后备系统运作都不畅顺，以人手重新启动侍服器也不成功，审慎起见全线暂停服务。

李圣基还向受影响的乘客致歉，称港铁会深入调查事故原因，也会在今天列车服务完结后再次进行详细检查。

《中非共和国东部发生暴力冲突 已致22死36伤》公民有自力救济权利，但该权利行使必须满足紧急情况、公权力无法及时介入且不及时受到保护，权利遭到严重损害这些条件，否则为维持社会秩序，即使是公民权利，也不能强行行使。本案中父亲的做法造成比较恶劣影响，既让照看小孩的老人担心，也可能对小孩造成心灵伤害。强行抱走小孩过程如果造成外婆受伤，老人可要求赔偿。