其次是回应机制。回应机制包括是否属于性侵的评估、专业的服务环境等。其中牵扯证据的采集，那就需要专业的服务人员先进行初筛，初步判定后选择正式的取证或问询人员，一次性问询，避免二次伤害。再次，是后续的伤害康复制度，也有专业人员、资金保障。

经常地，一位患者会有好几位家属轮着问病情，赵书宇每天要把同样的话重复十几遍，但每一次他都很有耐心，他曾跟母亲说：“如果对家属没有耐心，人家就会觉得你对患者不负责任，所以不管说多少次都要慢慢地说，直到他们听懂。”

《新华微评：“迟来的道歉”给抄袭者敲响警钟》装修公司设计部曹先生：“工程部的经理也来过现场，他也看了一下，他说就是从室外的泛水泛进来的，交房也这么长时间了，现在如果说最后真的鉴定公司有责任的话，这么大个公司，不会说不承担责任的。”