最让赵书宇的妻子代晓颖感动的是，在她快要在重症监护室门外哭晕的时候，很多陌生人来安慰她，资助她，无论怎么问都不留名字。

网友@W西S南也表示，目前行李还在飞机上，乘客正围在国航问询处问行李的问题，而机组成员一个个也是疲倦的脸。同时，遭遇同样情况的还有国航CA981航班，飞机降落12小时后，乘客仍未取到行李。

《暖心又心疼！他们在寒风中轮流托举电线1个半小时》659km是高铁和航空运输市场的分界距离，当旅行距离小于659km时，高铁的门到门旅行时间小于飞机，当旅行距离大于659km时，飞机的速度优势随着旅行距离的增大而体现出来。而500km—900km则是高铁和民航竞争激烈的距离范围。