在接下来的30分钟里，身高1.8米的于德志在狭窄空间内采用跪着、斜靠方式，不停地安慰情绪失控的旅客。

再次联系“业务主管”，对方声称没有问题，让郑先生再等一等，然而2天过去了，郑先生也没等到贷款，他这才意识到自己被骗，随后立即报了警。

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