距离案发地点不远处的警察局闻讯出动，火速赶到的警员成功拦截劫匪并逮捕了其中3人，另有两名劫匪逃离现场。警方在行动过程中未发一枪一弹，只在制服一名劫匪的过程中使用电棍。
1月11日下午，迫于中国会员和网民的压力，“万豪礼赏”除了在新浪微博账号发表道歉声明，随后其美国twitter上发表了措辞相同的道歉声明。
《包茂高速湘西州段发生连环交通事故已致9人遇难》11日，封面新闻记者独家对话外卖小哥简先生，他说，自己送餐结束后返回原地，“（撞我的）司机已经不见了。”
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